“Cum să comunici cu oricine” de Leil Lowndes este o carte de mare interes pentru oricine dorește să își îmbunătățească abilitățile de comunicare. Acest volum oferă metode practice și ușor de aplicat pentru a stabili conexiuni reale și eficiente cu persoanele din jur. Lowndes, expertă în domeniul comunicării, își bazează sfaturile pe ani de experiențe personale și cercetare, oferind cititorilor perspective din care pot învăța cum să se simtă încrezători în orice situație socială, fie că este vorba de interacțiuni personale sau profesionale.
Deși,cartea include 92 de reguli de comportament care te ajută să-ți clădești succesul,atenția mea a fost captată de câteva metode cu care nu eram familiară.
- Un bun început în drumul spre crearea eficientă a relațiilor interumane este tehnica numărul 2:”Ochii lipiciosi”.Prin intermediul menținerii contactului vizual pe tot parcursul conversației asiguri partenerul de faptul ca îl asculți activ și că îi valorizezi prezența și punctul de vedere pe care ți-l împărtășește.
- O altă metodă prin care faci o persoană să se simtă pusă în valoare este dezvăluită de tehnica 5:”Pivotul unui copil mare”.În momentul în care interacționezi cu cineva asigură-te că îi oferi întreaga ta atenție și un zambet larg.În interiorul oricărui om se ascunde un copil mai mare care are nevoie sa fie văzut și care vrea să îți dai seama cât de special este.
- Pentru a menține această stare de echilibru în conversație și a nu transmite mesaje nedorite folosește tehnica 7:”Limitează foiala”.Mișcările mâinilor în apropierea feței și toate mișcările nervoase dau ascultătorului senzația că minți sau că nu ești cu adevărat interesat de discuție.
- O paranteză care merită menționată este regăsită la pagina 60.Conform unor studii recente fobia față de micile conversații nu este întâmplătoare.În creierele noastre,neuronii comunică prin neurotransmițători.Unele persoane au niveluri excesive de neurotransmițători ,denumite norepinefrine,o substanță înrudită cu adrenalina.Anxietatea pe care o simți este fondată ,dar poate oricând să fie temperata prin exercițiu.
Bineînțeles că înainte să ai posibilitatea să discuți cu oameni din sfera profesională de care ești interesat,primul care vorbește pentru tine este CV-ul.Asigură-te că fiecare poveste pe care o spui despre tine trebuie sa se afle în conformitate cu ascultătorul și interesele sale.Pune-ți următoarele întrebări:”De ce anume ar fi interesat acest ascultător să audă de la mine?M-ar putea lua în considerare?”.Indiferent unde mergi,împachetează ceva concis despre tine.
Un alt aspect care mi-a captat atenția este cel de-al 30-lea:”Cum sa eviți să pari dezagreabil”.Marii învingători caută asocierea cu persoane pline de originalitate care își scot în evidență latura care îi deosebește de ceilalți.Frazele clișeice sunt primul lucru pe care oricine ar trebui să îl evite.
Pe lângă toate metodele de a îmbunătăți comunicarea cu cei din jur,am regasit citate care au meritat sa fie notate.Un bun exemplu în acest sens este plasarea în relație de opoziție a zicalelor:”arată un interes sincer și oamenii vor vorbi” și “este nevoie de valeți sau mai sus pentru deschidere”.Această comparație evidențiază că într-o conversație este nevoie de câteva cunoștințe de bază în domeniul lor ca să îi faci să se deschidă.Această idee ne indică tehnica 39:Învață puțin jargon specific unui domeniu.Consider că titlul este destul de sugestiv,dar țin să subliniez că acest limbaj specific trebuie preluat de la persoane din sfera respectivă și nu dintr-o carte sau emisiune.
Tehnica 48:Cum sa îi faci să creadă că vezi/auzi/simți exact ca ei,reliefează metoda prin care poți deveni o persoana empatică sau măcar să înțelegi mai bine percepția unei persoane asupra lumii.Cu toții percepem prin intermediul celor 5 simțuri.Specialiștii în programare neurolingvistica ne spun că,la o persoana,un anumit simț este mai puternic decat la alte persoane.Conform simțului dominant,abordarea noastră trebuie să se muleze pe percepția partenerului de discuție.Astfel putem îmbina și tehnica 49:Un noi prematur și crea o senzație de intimitate chiar dacă ne-am cunoscut doar cu câteva minute înainte.
Baza oricărei primei interacțiuni este complimentul.Arta oferirii unui compliment letal este a 55-a tehnică și are în vedere 3 aspecte importante:lauda trebuie să fie oferită în privat,trebuie să fie credibilă și neexagerată.
Pentru a transforma networking-ul într-un proces eficient de fiecare dată când primești o carte de vizită asigură-te că notezi pe spate aspecte pe care vorbitorul le-a menționat.Astfel,în cadrul următoarelor convorbiri vei avea un avantaj și vei obține cu siguranța simpatia persoanei respective.
Un ultim lucru care mi s-a întipărit în minte este importanța relațiilor cu clienții și angajații.Pentru a avea parte de servicii și produse semnificativ mai bune asigură-te că oferi feedback pozitiv în urma fiecărei relaționării cu o anumită firmă.Ce este extrem de important este ca scrisoarea de laudă sau “floricica” sa fie nominală (adresată unui anumit angajat) și să fie trimisă șefului acestuia.Astfel,primești o poliță de asigurare imensă.
În concluzie,sunt de părere că această carte a fost o adevărată fântâna de cunoștințe de care nici nu știam că am nevoie. Fiecare mic gest poate consolida sau distruge o potențială relație fie ea socială sau profesională. “Cum să comunici cu oricine” de Leil Lowndes este o lectură obligatorie pentru orice persoana care își dorește o viață plină de realizări.Idea principală ,din punctul meu de vedere, este că trebuie sa fii un ascultător bun și pregătit în prealabil,dar și un individ asumat și deschis să arate ce îl diferențiază de restul.